Políticas de Reembolso
Política de Reembolso
NOVA DIGITAL INFO LLC · Arte con Cemento · arteconcemento.shop
60 días de garantía de devolución
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu compra, tienes 60 días calendario desde la fecha de compra para solicitar un reembolso completo, sin preguntas y sin complicaciones.
¿Qué productos están cubiertos?
Esta política aplica a todos los productos digitales comercializados por NOVA DIGITAL INFO LLC a través de arteconcemento.shop, incluyendo cursos, ebooks y cualquier material complementario adquirido en nuestra plataforma.
Condiciones del reembolso
El reembolso está disponible dentro de los primeros 60 días calendario contados a partir de la fecha de compra. No es necesario justificar el motivo de la solicitud. El reembolso se procesará por el monto total de la compra, utilizando el mismo método de pago original.
Una vez aprobado el reembolso, el plazo de acreditación dependerá del medio de pago y la entidad bancaria correspondiente, y puede tomar entre 5 y 15 días hábiles.
Al procesarse el reembolso, se cancelará el acceso al producto digital y a todos los materiales complementarios asociados a esa compra.
¿Cómo solicitar tu reembolso?
Sigue estos pasos:
Envía un correo electrónico a info@arteconcemento.shop con el asunto "Solicitud de reembolso".
Incluye tu nombre completo y el correo electrónico con el que realizaste la compra.
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te confirmará el reembolso en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Excepciones
No se procesarán reembolsos para solicitudes realizadas después de los 60 días calendario desde la fecha de compra. Tampoco se realizarán reembolsos parciales; la devolución siempre será por el monto total de la transacción.
¿Tienes dudas?
Si tienes alguna pregunta sobre esta política o necesitas asistencia con tu compra, no dudes en escribirnos a info@arteconcemento.shop. Estamos aquí para ayudarte.
Esta política es propiedad de NOVA DIGITAL INFO LLC · Última actualización: marzo 2026